近期，吉祥轿车在杭州总部召开了杭州区域服务商服务进步誓师大会，就吉祥轿车服务站展开“123”优质服务工程、全方面进步用户满足度进行了总发动，此举拉开了吉祥轿车“2009服务进步年”的前奏，发动誓师会将连续在吉祥全国各大服务中心展开。
当天誓师大会上，服务商代表与吉祥轿车出售服务公司签订了方针职责书，宣读了包含“依照约好时刻、保证质量交给；供给全天候24小时路途救援服务；修理等候时供给茶水、果汁等三种以上饮品；无偿供给上网及三种以上报刊、杂志阅览”在内的《吉祥优质服务承诺书》，此举进一步标准了吉祥轿车的服务流程标准。
杭州大伟服务站徐站长有感而发：“吉祥轿车从最初造老百姓买得起的好车展开到现在造最安全、最环保、最节能的好车，这样继续不断的展开的理念是吉祥可继续展开的动力之源，本年开年吉祥日销均匀到达千辆便是一个例子。作为吉祥服务商，咱们备受鼓动，咱们觉得跟着吉祥走，有决心，有盼头，一起更清楚自己肩头的担子重、职责大，咱们必将抓住机遇，把服务站的作业做得更好，把服务站的建造进步到新的高度。”
吉祥服务企业担任这个的人说，2009年是吉祥服务进步年，吉祥服务将推行施行“一个中心、两个标准、三个进步”的“123”优质服务工程，以用户满足度为中心，对服务流程和修理作业进行标准，进步服务形象、技能才能、人员素质，一起树立确诊、训练、奖赏等不同方式的帮扶机制，展开立异的服务活动，然后全面、敏捷进步用户满足度。
业内人士指出，服务满足度的进步现已成了轿车企业第二个赢利增长点，也是2009年车市竞赛的一个要害点。据了解，吉祥轿车2008年在服务满足度上就取得了较大进步，在2008年J.D. POWER的CSI（服务满足度）排名中吉祥行进2个名次，得分进步30分。一起，吉祥还推出服务品牌形象大使吉娃，展开了“尊享免费检测，礼送百万用户”的吉祥轿车10周年服务活动，对品牌形象、客户满足程度起到很大促进作用。